CGV

 

En vigueur au 2026 – www.lumenovaparis.com

 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par UTA RETAIL SAS (SIREN : 106 648 132 – 106 648 132 R.C.S. Paris) via le site www.lumenovaparis.com, à destination de consommateurs particuliers résidant en Europe.

 

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des dispositifs de luminothérapie LED (masques visage et cou) à usage cosmétique personnel. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur les fiches produit. Les photographies sont non contractuelles.

 

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. UTA RETAIL SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Article 4 – Commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client dans les 24 heures.

 

Article 5 – Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la solution sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas stockées par UTA RETAIL SAS.

 

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés en livraison express (DHL ou équivalent) depuis la Chine, avec un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés vers l'Europe. Les délais sont donnés à titre indicatif. UTA RETAIL SAS ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à la douane.

 

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit : contact@lumenovaparis.com

Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

 

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Article 9 – Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation : CM2C – www.cm2c.net.

 

Article 10 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.